代金返却方針

プラムサイエンスリターンポリシー

当社の製品にご満足いただけない場合、Plum Science株式会社は、お客様が製品の配達前または受領後14日以内に当社に通知した場合に限り、 返品を処理します。返品をご希望の場合はメールにてお問い合わせください。アイテムが未使用で、元の損傷のないパッケージに入っている場合、プラムサイエンスから顧客への送料を含む全額が返金されます。 梱包された製品は、受け取った段ボール箱または他の段ボール箱に入れ、輸送中の損傷を防ぐために、梱包された製品の周りに柔らかいパッドを入れてください。必要以上に商品を取り扱った結果、 またはお客様側の梱包手順が不十分なために輸送中に損傷した結果として、返品時の商品の価値が下がった場合は、返金額を減らすことがあります。

返品は交換または返金のためのものであり、料金は発生しません。請求書のコピーを製品に同封してください。 アイテムが不要であるために返金または交換のために返送されるすべての注文について、 お客様はお客様からプラムサイエンスに返送する郵便料金を支払う責任があります。お客様のご都合による返品の場合は、 返送料がお客様の負担となります。返送先の詳細については、プラムサイエンスにお問い合わせください。小包が紛失または破損し、 選択した宅配便で請求する必要がある場合に備えて、記録可能な配達サービスを使用し、発送の証明をお持ちになることを強くお勧めします。 さらなる保護のために、独自の保険契約を結ぶことを検討することをお勧めします。

返金は、返品された商品を受け取ってから14日以内に、元の支払い方法を使用して当社が支払います。

一般保証

Plum Science株式会社は、Plum Science製品の購入日から最初の購入者に、製品の材質および製造上の欠陥がないことを2年間限定で保証します。 色や仕上げのわずかな違いは、プラムサイエンスの照明製品の自然な特徴であり、この保証の対象外です。この保証は、通常の使用条件下でのみ適用されます。 Plum Scienceは、過失、不適切なクリーニング、誤用、異常な機械的または環境的条件、 不正な分解、修理、改造、またはあらゆる種類の偶発的な損傷に起因する自然な老化または欠陥について責任を負いません。保証の詳細は、このWebサイトの利用規約に記載されています。